Вопрос-ответ

УП «МИНСКОБЛГАЗ» информирует, что осуществляется переход газоснабжающей организации по начислению платы за услугу газоснабжения в АИС «Расчет-ЖКУ».

Для абонентов, перешедших на расчет начислений платы за газ в АИС «Расчет-ЖКУ», необходимо пройти по следующей ветке ЕРИП:

Система Расчет → Коммунальные платежи → Газоснабжение АИС «Расчет-ЖКУ» → Минская область → Минскоблгаз → Газоснабжение АИС «Расчет-ЖКУ» → ввести № лицевого счета (13 цифр).

Для абонентов, расчет начислений платы за газ которых производится газоснабжающей организацией, необходимо пройти по ветке ЕРИП:

Система Расчет → Коммунальные платежи → Газоснабжение →  Минская область → выбрать район газоснабжения → Наименование филиала (РГС) → Природный газ → ввести № лицевого счета (13 цифр).

• Обращаем особое внимание

Во избежание некорректного отражения произведенной оплаты за услугу газоснабжения рекомендуем оплату производить в период с 15 до 25 числа каждого месяца.

В случае обнаружения ошибки в начислениях просим информировать газоснабжающую организацию для ее устранения.  

Почему при отсутствии прописанных применяется цена на газ, обеспечивающая полное возмещение экономически обоснованных затрат?

Порядок расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги установлен Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, услугу по управлению общим имуществом совместного домовладения и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию (далее - Положение), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 августа 2025 г. № 465.

В соответствии с пунктом 58 Положения Плательщик жилищно-коммунальных услуг (потребитель газа) вносит плату за услуги газоснабжения, снабжения сжиженным углеводородным газом от индивидуальной баллонной или резервуарной установки по ценам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, если иное не определено настоящим Положением, в отношении находящихся в его собственности и (или) во владении и пользовании:

Что делать в случае переплаты за потребленный газ?

Согласно п. 17 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, услугу по управлению общим имуществом совместного домовладения и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 августа 2025 года №465, в случае ошибочного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги или превышения внесенной плательщиком жилищно-коммунальных услуг платы над фактически предоставленными объемами жилищно-коммунальных услуг излишне перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей или возвращаются плательщику жилищно-коммунальных услуг за вычетом затрат организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющей жилищно-коммунальные услуги, организации, осуществляющей учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением, расчетных центров, платежных агрегаторов в платежной системе в едином расчетном и информационном пространстве, осуществляющих прием платежей, связанных с зачислением и возвратом излишне перечисленных средств.

Возврат средств производится в случае обращения плательщика жилищно-коммунальных услуг в филиал УП «МИНСКОБЛГАЗ» по территориальному расположению объекта газопотребления с представлением платежных документов, подтверждающих факт оплаты.

Кто отвечает за сохранность счетчика и пломб? Что такое безучетное потребление и в чем выражается вмешательство в работу счетчика газа? Как производится начисление при остановке счетчика?

Индивидуальный прибор учета расхода газа (счетчик газа) является собственностью потребителей газа, поэтому сохранность и поддержание в исправном состоянии счетчиков газа, а также сохранность пломб, установленных на счетчиках газа, отключающих устройствах, газоиспользующем оборудовании является обязанностью потребителя газа.

Однако иногда потребители, сами не понимая возложенной на них ответственности, совершают действия, приводящие к безучетному потреблению газа.

В соответствии с Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, услугу по управлению общим имуществом совместного домовладения и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.08.2025 N 465 безучетное потребление коммунальных услуг - потребление коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, газо-, электро- и теплоснабжение) с нарушением установленных договором на оказание жилищно-коммунальных услуг и (или) актами законодательства требований к организации расчетного учета потребления коммунальных услуг со стороны плательщика жилищно-коммунальных услуг, выразившееся:

• в неисправности прибора индивидуального учета расхода воды, газа, тепловой и электрической энергии;
• во вмешательстве в работу прибора индивидуального учета расхода воды, газа, тепловой и электрической энергии;
• несоблюдении установленных актами законодательства сроков государственной поверки или необеспечении сохранности прибора индивидуального учета расхода воды, газа, тепловой и электрической энергии, обязанность по соблюдению или обеспечению которых возложена на плательщика жилищно-коммунальных услуг;
• в иных действиях плательщика жилищно-коммунальных услуг, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребления коммунальных услуг.

При обнаружении исполнителем (сотрудником газоснабжающей организации) или потребителем газа самостоятельно факта безучетного потребления производится перерасчет размера платы за услугу газоснабжения либо за прошедшую часть расчетного периода в случае своевременного информирования в этот период исполнителя о выявленном плательщиком жилищно-коммунальных услуг факте безучетного потребления коммунальной услуги, либо за предыдущие расчетные периоды начиная с даты последнего достоверного снятия и регистрации показаний прибора индивидуального учета представителем исполнителя (но не более чем за один год, если иное не предусмотрено актами законодательства) при обнаружении исполнителем факта безучетного потребления, в том числе:

• при обнаружении исполнителем факта безучетного потребления - по ценам на газ, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этих услуг, установленным для жилых домов (жилых помещений), садовых домиков, дач, не оснащенных приборами индивидуального учета расхода газа;
• в случае информирования в течение расчетного периода исполнителя о выявленном плательщиком жилищно-коммунальных услуг факте безучетного их потребления - по субсидируемым тарифам для населения, установленным для жилых домов (жилых помещений), садовых домиков, дач, не оснащенных приборами индивидуального учета расхода газа;
• Также необходимо обратить внимание, на существенную разницу тарифа полного возмещения экономически обоснованных затрат и субсидируемой государством цены на природный газ при наличии индивидуальных газовых отопительных приборов на 1 квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц.

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.02.2026 №93 с 01 марта 2026 года в отопительный период, при наличии индивидуальных газовых отопительных приборов, цена полного возмещения экономически обоснованных затрат составляет 4,82 руб.(на 1 квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц), субсидируемая: 0,736 руб. - по 31 мая включительно, 0,7896 руб.– с 01 июня по 31 декабря включительно(на 1 квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц).

Подскажите, пожалуйста, стоимость газа для садовых товариществ? Что необходимо сделать для того, чтобы в садовом товариществе оплачивать газ по субсидированной цене, а то с двумя детьми очень дорого платить?

Порядок расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги установлен Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, услугу по управлению общим имуществом совместного домовладения и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию (далее — Положение), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 августа 2025 г. № 465.

В соответствии с пунктом 57 Положения  с плательщиков жилищно-коммунальных услуг (потребителей газа), являющихся неработающими пенсионерами, достигшими общеустановленного пенсионного возраста, лицами, имеющими право на льготы по плате за услуги газоснабжения и снабжения сжиженным углеводородным газом от индивидуальных баллонных установок в соответствии с пунктом 6 настоящего Положения, или инвалидами III группы, зарегистрированных по месту пребывания в находящихся в их собственности одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных или блокированных жилых домах, садовых домиках, на дачах, на основании письменного заявления, представляемого исполнителю, и соответствующих документов (документ о регистрации по месту пребывания, для неработающих пенсионеров, достигших общеустановленного пенсионного возраста, - пенсионное удостоверение и трудовая книжка либо другой документ, подтверждающий, что пенсионер не осуществляет трудовую деятельность, для лиц, имеющих право на льготы, - документы, подтверждающие право на льготы, для инвалидов III группы - удостоверение инвалида) взимается плата за услуги:

• газоснабжения ежемесячно в зависимости от исчисляемых нарастающим итогом ежегодно с 1 января годовых объемов потребления газа при наличии газового отопительного прибора и прибора учета расхода газа:
• до 3000 куб. метров включительно - по субсидируемым тарифам для населения;
• свыше 3000 до 5500 куб. метров включительно - по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, но не выше цены, обеспечивающей полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этой услуги;
• свыше 5500 куб. метров - по ценам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этой услуги;
• снабжения сжиженным углеводородным газом от индивидуальной баллонной установки в зависимости от исчисляемых нарастающим итогом ежегодно с 1 января годовых объемов потребления сжиженного газа в баллонах емкостью 50 литров и весом 21 килограмм:
• до 5 баллонов включительно на каждого гражданина, зарегистрированного по месту жительства в жилом помещении или по месту пребывания в жилом помещении, садовом домике, на даче плательщика жилищно-коммунальных услуг (потребителя газа) в соответствии с абзацем первым части первой настоящего пункта, - по субсидируемым тарифам для населения на оказание услуг по снабжению сжиженным углеводородным газом от индивидуальной баллонной установки;
• свыше 5 баллонов на каждого гражданина, зарегистрированного по месту жительства в жилом помещении или по месту пребывания в жилом помещении, садовом домике, на даче плательщика жилищно-коммунальных услуг (потребителя газа) в соответствии с абзацем первым части первой настоящего пункта, - по ценам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуг по снабжению сжиженным углеводородным газом от индивидуальной баллонной установки;
• газоснабжения при отсутствии газового отопительного прибора - по субсидируемым тарифам для населения.

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.02.2026 №93 с 01 марта 2026 года:

• субсидируемая цена на природный газ, используемый с установленными приборами индивидуального учета расхода газа, при наличии индивидуальных газовых отопительных приборов за 1 метр кубический составляет: 0,2226 руб. - по 31 мая включительно, 0,2275 рубля – с 01 июня по 31 декабря включительно;

• цена полного возмещения экономически обоснованных затрат - 0,6022 руб.;

• субсидируемая цена 1 баллона сжиженного газа весом 21 кг в пределах норм потребления – 26,2 руб., цена полного возмещения – 76 руб.

Порядок расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги установлен Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, услугу по управлению общим имуществом совместного домовладения и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию (далее — Положение), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 августа 2025 г. № 465.

В соответствии с пунктом 6 Положения Льготы по плате за жилищно-коммунальные услуги и плате за пользование жилым помещением плательщикам жилищно-коммунальных услуг и (или) иным гражданам, зарегистрированным по месту жительства (или месту пребывания по выбору плательщика жилищно-коммунальных услуг и (или) иного гражданина в части предоставления льгот по плате за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализацию), электро-, газоснабжение и снабжение сжиженным углеводородным газом от индивидуальных баллонных установок, обращение с твердыми коммунальными отходами) в жилом помещении, садовом домике, на даче, имеющим право на льготы по таким платам, предоставляются в соответствии со статьей 16 Закона Республики Беларусь от 14 июня 2007 г. №239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» (далее — Закон о льготах) и иными законодательными актами. В перечне, определенном статьей 16 Закона о льготах, категория неработающий пенсионер отсутствует. 

Пунктом 9 Положения определен перечень плательщиков, которым плата за услуги газоснабжения осуществляется по субсидируемым тарифам для населения без применения установленного в пункте 57 настоящего Положения порядка взимания дифференцированной платы за услуги газоснабжения в зависимости от объема потребления. В этот перечень включены и семьи, воспитывающие ребенка-инвалида. Вместе с тем, данная норма законодательства распространяется на оплату услуг газоснабжения только по месту регистрации указанной семьи (ребенка).

Таким образом, плата за услуги газоснабжения взимается по субсидируемым тарифам для населения с момента Вашей регистрации, льготы в соответствии с законодательством не предусмотрены.

Как долго можно пользоваться газовой плитой?

Срок службы газоиспользующего оборудования исчисляется с момента передачи товара потребителю (продажи), если иное не установлено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Если момент передачи установить невозможно, срок службы исчисляется с момента изготовления газоиспользующего оборудования (пункт 7 статьи 21 Закона о защите прав потребителей № 90-З от 09.01.2002).

Справочно: гарантийный срок исчисляется со дня установки (подключения) газоиспользующего оборудования (пункт 4 статьи 21 Закона о защите прав потребителей № 90-З от 09.01.2002).

Согласно пункту 11.11 Правил пользования газом в быту, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19.11.2007 № 1539, по истечении срока службы газоиспользующего оборудования, указанного в руководстве по эксплуатации газоиспользующего оборудования, потребитель газа обязан обратиться в газоснабжающую или обслуживающую организацию для выполнения работ по замене либо проведения комплекса работ по определению его технического состояния, по результатам которого выдается заключение о возможности или невозможности дальнейшей эксплуатации газоиспользующего оборудования по установленной исполнителем форме.

В заключении указываются остаточный ресурс и срок, на который продлевается эксплуатация газоиспользующего оборудования (в том числе до первого его ремонта в случае прекращения на дату выдачи заключения выпуска изготовителем запасных частей к установленному газоиспользующему оборудованию).

В случае отсутствия в руководстве по эксплуатации газоиспользующего оборудования сведений о сроке службы газоиспользующего оборудования такое оборудование по истечении 20 лет его эксплуатации подлежит замене или проводится комплекс работ по определению его технического состояния.

Какие требования предъявляются к дымовым и вентиляционным каналам при газификации природным газом одноквартирного жилого дома?

Основными нормативными документами, определяющими требования к эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов жилых домов, являются:

• Правила пользования газом в быту, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19.11.2007 № 1539 (далее – Правила);

• Технический кодекс установившейся практики ТКП 629-2018 «Техническая эксплуатация дымовых и вентиляционных каналов жилых домов. Организация и порядок проведения», утвержденный постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 7 декабря 2018 г. № 8 (далее - ТКП 629-2018).

Дымовые каналы для отвода продуктов сгорания от газовых водонагревателей и отопительного газового оборудования, а также вентиляционные каналы в жилых и (или) нежилых помещениях независимо от материала, из которого они изготовлены, подлежат первичной проверке состояния и прочистке при вводе газифицированного объекта в эксплуатацию и периодическим проверкам и прочисткам в процессе эксплуатации.

Первичная проверка дымовых и вентиляционных каналов осуществляется до начала эксплуатации газоиспользующего оборудования, установленного в жилых и (или) нежилых помещениях, с оформлением акта специализированной организации о проверке технического состояния дымовых и вентиляционных каналов с заключением об их пригодности к эксплуатации (п.41 Правил).

Первичная приемка, аэродинамические испытания вентиляционных каналов, проверка состояния и прочистка дымовых и вентиляционных каналов жилых домов (зданий) до пуска газа должна осуществляться специализированными организациями, имеющими аккредитованные лаборатории по аэродинамическим испытаниям и соответствующим положениям СТБ-2021 (п. 6.3.11 ТКП 629-2018).

Первичная, а также повторная (периодическая) проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов в газифицированных жилых и (или) нежилых помещениях производится специализированными организациями по заявкам:

• строительно-монтажных организаций или организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, товариществ собственников, организаций застройщиков - для многоквартирных жилых домов;
• потребителей газа или пользователей газа, являющихся членами семьи и (или) проживающих совместно с потребителем газа, - для одноквартирных, блокированных жилых домов.

Первичная, повторная (периодическая) проверка технического состояния дымовых и вентиляционных каналов в газифицированных жилых и (или) нежилых помещениях производится в присутствии заявителя.

Результаты периодической проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов в газифицированных жилых и (или) нежилых помещениях отражаются в акте проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов в газифицированных жилых и (или) нежилых помещениях в соответствии с ТКП 629-2018.

В случае наличия в указанном акте заключения о непригодности дымовых и вентиляционных каналов к эксплуатации специализированная организация немедленно должна проинформировать об этом орган госэнергогазнадзора, уполномоченное лицо по управлению общим имуществом, или товарищество собственников, или организацию застройщиков, или организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда, и газоснабжающую организацию для немедленного отключения газоиспользующего оборудования от системы газоснабжения (п. 44 Правил).

Дымовые и вентиляционные каналы подлежат периодической проверке состояния и прочистке:

• отопительного газового оборудования и котлов, работающих на твердых видах топлива, независимо от материала, из которого они изготовлены, перед отопительным сезоном;
• проточных газовых водонагревателей в зависимости от материала, из которого они изготовлены:

- кирпичные - не реже одного раза в квартал;

- асбестоцементные, гончарные, стальные, а также выполненные из специальных блоков жаростойкого бетона - не реже одного раза в год.

После каждого ремонта дымовые и вентиляционные каналы необходимо проверять и прочищать независимо от срока, прошедшего с предыдущей проверки (п.6.3.15 ТКП 629-2018).

Проверка системы вентиляции с естественным побуждением на работоспособность в жилых домах (зданиях), не оборудованных газовыми водонагревателями и отопительными котлами, вне зависимости от их конструкции, проводится по необходимости, но не реже одного раза в 3 года. При этом проводятся измерения скорости воздушного потока в вентиляционных каналах, и производится расчет кратности воздухообмена в помещении жилого дома (здания), в котором проводились измерения (п.6.3.23 ТКП 629-2018).

Допускается выполнение работ по повторной (периодической) проверке технического состояния дымовых и вентиляционных каналов в одноквартирных, блокированных жилых домах с установленным в указанных жилых домах газовым оборудованием с герметичными камерами сгорания и индивидуальными коаксиальными отводами продуктов сгорания потребителями газа или пользователями газа, являющимися членами семьи и (или) проживающими совместно с потребителями газа, при наличии свидетельства о прохождении обучения на право выполнения работ по повторной проверке и прочистке дымовых и вентиляционных каналов с регистрацией проверки в Журнале учета результатов повторной проверки и прочистки дымовых и вентиляционных каналов (п.45 Правил).

Обучение граждан выполнению работ по проверке состояния и прочистке дымовых и вентиляционных каналов производится на договорной основе учреждениями образования, которым предоставлено право осуществлять образовательную деятельность (п.46 Правил).

Обучение граждан осуществляется по 4-часовой программе обучения граждан выполнению работ по проверке состояния и прочистке дымовых и вентиляционных каналов в газифицированных одноквартирных, блокированных жилых домах согласно приложению 9 Правил, с выдачей свидетельства о прохождении обучения на право выполнения работ по повторной проверке и прочистке дымовых и вентиляционных каналов (п.47 Правил).

К неисправностям, которые приводят к неудовлетворительной работе дымовых и вентиляционных каналов, относятся:

• засорение дымовых и вентиляционных каналов строительным мусором, раствором, посторонними предметами;
• не плотность (нарушение герметичности) стенок дымовых каналов выше чердачного перекрытия и над крышей, в результате чего происходит резкое падение естественной тяги;
• недостаточное термическое сопротивление стенок дымовой трубы, в результате чего преждевременно охлаждаются продукты сгорания, и прекращается тяга.
• обмерзание оголовков дымовых и вентиляционных каналов и их закупорка в периоды резкого понижения температуры наружного воздуха;
• нахождение оголовков дымовых и вентиляционных каналов в зоне ветрового подпора (аэродинамической тени) и наличие зонтов над оголовками дымовых каналов (дымовых труб).

Неисправности, выявленные при эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов, которые могут привести к отравлению людей и другим тяжелым последствиям, должны быть немедленно устранены после обнаружения. До устранения таких неисправностей пользование газоиспользующим оборудованием должно быть приостановлено. Другие неисправности, выявленные при эксплуатации систем вентиляции и дымовых каналов (труб), устраняются в плановом порядке (п.6.3.3 ТКП 629-2018).

Ремонт дымовых и вентиляционных каналов с целью восстановления герметичности дымовых и вентиляционных каналов проводится в течение трех дней, начиная с даты выявления нарушения. До полного восстановления герметичности дымовых и вентиляционных каналов пользование проточными и емкостными газовыми водонагревателями, отопительными газовыми аппаратами с водяным контуром, котлами независимо от их конструкции запрещается (п.4.14. ТКП 629-2018).